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    E-mailsales@hanqicnc.cn  

    電 話:0512-67214582-0

    地 址:江蘇省蘇州市相城區元和科技園如元路169

    服務優勢

    2016-10-18
      服務優勢
    1.產品質量承諾
      我方保證出廠的產品是全新、未經使用的,保證產品優質、性能可靠。
      產品在需方使用過程中,若發現質量問題,在接到需方通知后,24小時內作出答復,48小時內到達現場維修,并做到故障不排除維修人員不撤離現場。
      我方將快速高效,認真負責地處理好需方反饋的質量問題。在產品質保期內發生的質量故障,將無償地提供技術服務和由于我方責任造成損壞的零配件。
      對質保期外所發生的質量問題,我方提供周到的技術咨詢,并根據需方需要到現場進行技術服務。
      全力保證用戶的備件供應,滿足需方的各種需求,逐步完成“兩全服務”,即全方位和全過程服務,真正作到“精心制造,優質服務”。
     2.用戶培訓承諾
      1 . 培訓地點:用戶處(也可到我公司接受培訓)
      2.培訓內容:  A.加工過程,自動加工(加工條件參數的選取)
     B.實際操作,解答問題.
     3.安裝、驗收服務規范
      需方必須在設備到廠后30天內,將設備安裝就位并通知供方進行調試及驗收。超過30天,三包期則從設備實際到貨之日起計算。
      設備到廠后,需方應負責完成以下工作:
     A.  選好機床的安裝位置,并將設備安裝就位后進行粗調整。
      B.  操作人員應預先熟悉隨機攜帶的《技術資料》,并能正確操作該設備。
      4.未盡事宜
      我公司對該設備終身維護,保修期后的維護收取基本費用。
      如因天災、意外火災和電壓波動不穩或使用不當引起的損壞,不在免費保修范圍內。
      其它未盡事宜雙方友好協商解決。

    址址:江蘇省蘇州市相城區元和科技園如元路169號E棟 電話:0512-67214582  傳真:0512-66183403

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